Customer Service Manager (m/w/d)

Kundenbetreuung & Key Account Zusammenarbeit: Du betreust zugeordnete Kunden im Innendienst, arbeitest eng mit dem Key Account Management zusammen und fungierst als zentraler Ansprechpartner für interne und externe Anfragen.

Beziehungsmanagement: Du unterstützt unsere Handelspartner aktiv im Tagesgeschäft und trägst zu einer reibungslosen Zusammenarbeit bei.

Analyse & Präsentation: Du erarbeitest und erstellst aussagekräftige Präsentationen, Reports sowie Absatz- und Umsatzanalysen als fundierte Entscheidungsgrundlage.

Kundengesprächsmanagement: Du bereitest Kundengespräche vor und nach und sorgst für eine strukturierte und professionelle Nachverfolgung der Inhalte.

Angebotsmanagement: Du erstellst Angebote eigenständig und verfolgst diese konsequent bis zum Abschluss.

Außendienstkommunikation: Du koordinierst und pflegst die Kommunikation mit unserer externen Außendienstagentur.

Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenservice eines Industrie- oder Großhandelsunternehmens mit.

System- & IT-Know-how: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS Office sowie in Warenwirtschaftssystemen, idealerweise SAP.

Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, analytisch, strukturiert und zielgerichtet.

Kommunikationsstärke & Teamgeist: Du überzeugst durch Kommunikationsgeschick und arbeitest gerne im Team.

Eigeninitiative & Engagement: Du zeichnest dich durch Eigeninitiative, Engagement und eine hohe Flexibilität aus.

Sprachskills: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

• Zentrales Büro mit guter Verkehrsanbindung: Unser Büro liegt optimal erreichbar, egal ob du mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto kommst. So startest du stressfrei in deinen Arbeitstag.
• 30 Urlaubstage: Genieße ausreichend Zeit zur Erholung und für persönliche Projekte – wir wissen, wie wichtig Work-Life-Balance ist.
• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: Passe deine Arbeitszeit flexibel an deine Bedürfnisse an und nutze nach Absprache die Möglichkeit, auch von zu Hause aus zu arbeiten.
• Bike Leasing: Mit unserem Bike-Leasing-Angebot kommst du nicht nur umweltfreundlich und fit zur Arbeit, sondern kannst dein Bike auch in der Freizeit genießen
• Getränke-Flatrate: Wasser, Softdrinks und Kaffee stehen dir jederzeit kostenlos zur Verfügung – für den kleinen Energieschub zwischendurch
• Obstkorb: Frisches Obst sorgt für gesunde Snacks im Büroalltag
• Firmenfitness mit Hansefit: Bleib in Bewegung – mit unserem Fitnessangebot hast du Zugang zu zahlreichen Studios, Kursen du Wellnessangeboten
• Mental Health Beratung: Wir unterstützen deine mentale Gesundheit mit professioneller Beratung von PsychologInnen und Präventionsangeboten
• Future Bens: Profitier von Mitarbeiterrabatten bei nachhaltigen und bewussten Marken und gestalte deinen Alltag noch umweltfreundlicher
• Unternehmenskultur: Tolles Team und offene Start Up Atmosphäre 
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Raum für eigene Ideen. Aktive Mitgestaltung bei Deinen Aufgaben und der Unternehmenskultur

• Sinnvoller Job: Du gestaltest mit uns die pflanzenbasierte Lebensmittelwelt von morgen.
• Persönliche Betreuung: Wir begleiten dich individuell – mit flachen Hierarchien und echter Teamkultur.
• Wachsendes Unternehmen: Billie Green ist Teil eines dynamischen Start-ups mit starker Mission – hier kannst du wirklich etwas bewegen.
• Moderne Arbeitswelt: Flexible Arbeitszeiten, kreative Arbeitsatmosphäre und regelmäßige Team-Events inklusive.